Ha az alkalmazás lassú, vagy összeomlik, próbálja ki ezeket a gyors hibajavításokat:

Frissítse az alkalmazást: Győződjön meg róla, hogy a legújabb verziót használja
Indítsa újra az alkalmazást: Zárja be teljesen, majd nyissa meg újra
Ellenőrizze a kapcsolatot: A stabil internetkapcsolat segíti a teljesítményt.
Törölje a gyorsítótárat (Android): Ez helyet szabadíthat fel és javíthatja a sebességet.

Ha a problémák továbbra is fennállnak, forduljon bátran ügyfélszolgálatunkhoz!

Ha hibaüzenetet lát, amikor megpróbál lejátszani egy videót, annak több oka is lehet:

Alkalmazás-felhasználók: Győződjön meg róla, hogy az Eredmenyek alkalmazás a legújabb verzióra van frissítve (iOS vagy Android).
Webes felhasználók: Próbálja meg a Google Chrome-ot használni, vagy győződjön meg róla, hogy a böngészője naprakész.
Tartalmi korlátozások: Egyes videók az Ön országában licencmegállapodások miatt nem érhetőek el.
Harmadik féltől származó lejátszók: A külső szolgáltatóktól származó videók esetében olyan technikai problémák merülhetnek fel, amelyeket nem tudunk teljes mértékben irányítani.

Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, ossza meg velünk visszajelzését - mindig azon dolgozunk, hogy javítsuk a felhasználói élményt!

Az Eredmenyek egyes videói licencszerződések vagy regionális sugárzási jogok miatt bizonyos országokban korlátozottak lehetnek. Ha olyan üzenettel találkozik, amely azt jelzi, hogy egy videó nem érhető el az Ön országában, az azért van, mert a tartalomszolgáltató korlátozta a hozzáférést bizonyos régiókban.

Az oddsok hiányának leggyakoribb oka az lehet, hogy az ország törvényei tiltják a szerencsejátékot vagy annak reklámozását. Ha az Ön országában nem ez a helyzet, akkor ez technikai probléma is lehet akár a mi oldalunkon, akár a partner fogadóiroda oldalán. Ilyen esetben győződjön meg róla, hogy a legújabb verziót használja, próbálja meg újraindítani az alkalmazást, vagy próbálja újra később.

A fogadási oddsok technikai korlátozások miatt néhány percenként frissülnek. Az oddsok élő frissítése nagy terhelést jelentene rendszerünk számára és néha a fogadóirodák saját frissítési gyakorisága is késedelmet okoz. Igyekszünk a lehető leggyorsabban a legfrissebb oddsokat biztosítani, de egyes késések a hatáskörünkön kívül esnek.

Az Eredmenyek alkalmazás valós idejű frissítéseket biztosít közvetlenül az élő adatfolyamból, így azonnal értesülhet a legfrissebb eredményekről és eseményekről. Ezzel szemben az audiokommentár az élő események rögzítésével, a hang feldolgozásával, majd a készülékre történő továbbításával jár, ami némi késleltetést okoz. Ebből az okból fordulhat elő, hogy az alkalmazásban előbb frissülnek az eredmények, mint ahogyan azokat a hangfolyamban hallja.

Az Eredmenyek mérkőzés utáni kiemelések a közvetítési jogok és megállapodások miatt bizonyos mérkőzéseken késhetnek vagy nem érhetőek el. Ezek a jogok bajnokságonként, sorozatonként és régiónként eltérőek lehetnek, ami befolyásolja a kiemelt tartalmak elérhetőségét és időzítését. Az Eredmenyek igyekszik időben frissítéseket biztosítani, de egyes késések nem állnak a mi befolyásunk alatt.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha máshol (pl. az UEFA vagy a FIFA weboldalain) más statisztikákat vagy adatokat lát, az azért lehet, mert más adatszolgáltatót használnak, mint mi.

Egyes telefonok az akkumulátor kímélése érdekében korlátozhatják az alkalmazások értesítéseit. Navigáljon a Beállítások → Akkumulátor → Akkumulátor-optimalizálás menüpontra. Keresse meg az Eredmenyek alkalmazást, és válassza a "Ne használjon optimalizálást" lehetőséget, vagy állítsa be az appot kivételként.